Założenie usługi: usługa jest przede wszystkim.
Cel usługi: zadowolenie klienta.
Konsultacja serwisowa: przyjazna, cierpliwa.
Sposób obsługi: szybka reakcja.
Hasło serwisowe: Zainspiruj naszych klientów naszymi wysiłkami i staraniami.
2. Rodzaj usługi
Poradnictwo telefoniczne, poradnictwo online i poradnictwo lokalne, usługa „od drzwi do drzwi”.
3. Serwis konserwacyjny
(1) Gwarancja: w ciągu 24 miesięcy od dnia zakupu produktu, jeśli istnieje
wszelkie błędy, zapewniamy bezpłatną usługę serwisową.
(2) Jeśli masz jakiekolwiek problemy podczas korzystania z naszego produktu, skontaktuj się z nami telefonicznie,
faks, sieć lub e-mail, a my odpowiemy w ciągu godziny i rozwiążemy Twój problem jako
możliwie najszybciej.
(3) Przejmujemy odpowiedzialność za jakość naszego produktu przy normalnym użytkowaniu. Jeśli domyślny host,
zapewniamy bezpłatną konserwację. Po okresie gwarancyjnym pobieramy tylko koszt własny części zamiennych.
4. okres gwarancji
Nie | Produkt | Zakres gwarancji (po dostawie) |
1 | Maszyna hosta | 24 miesiące |
2) | Akcesoria i części eksploatacyjne Części takie jak lampa, rękojeść, filtr | 6 miesięcy |
5. Następujące elementy są poza naszym zakresem konserwacji
Jeśli wystąpi którakolwiek z poniższych sytuacji, klienci nie będą korzystać z naszej oferty serwisowej:
(1) Powyżej okresu gwarancji.
(2) Szkody spowodowane nieprawidłowym użytkowaniem, konserwacją i naprawą.
(3) Szkody spowodowane przez siłę wyższą.
(4) Niektóre części zamienne, takie jak lampa, filtr, rękojeść itp.